Je souhaite annuler ma commande

Choississez la raison de votre retour

Comment procéder ?

1

Assurez-vous que vous êtes dans le délai légal de rétractation (soit 14 jours après la réception de votre commande)

2

Imprimez et complétez le bon de retour

Imprimer
3

Préparez votre colis en y insérant le bon de retour

4

Renvoyez votre colis sans oublier de l'affranchir à l'adresse présente sur le bon de retour

5

Dès réception de vos produits, nous procéderons au remboursement

Comment procéder ?

Un ou plusieurs de vos produits est endommagé/manquant/erroné ? Nous en sommes désolés. Merci d'entrer en contact avec notre service client en cliquant sur le bouton ci-dessous.

C'est la solution la plus simple et la plus rapide afin de résoudre votre problème

Contacter le service client

L'équipe BIC.com