Collection BIC 4 Couleurs - Etudiants

Réponse de Carole C. Le 08/10/2024
C'était une commande à titre professionnel. Elle était très importante pour moi. Je suis déçue par ce site que je pensais sérieux et qui se permet de faire de magnifiques publicités sur Facebook

Réponse de fr.bic.com Le 08/10/2024
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande ORD-BICFR000243763.Nos équipes logistiques font tout leur possible pour que votre commande soit livrée dans les temps, nous ne pouvons malheureusement pas influer sur le temps de livraison de ce transporteur.Nous vous informons que, suite au retour de votre colis dans notre entrepôt, un remboursement de €120.93 a été effectué le 3 octobre dernier. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans quelques jours.Pour toute information complémentaire, notre service clients est également à votre disposition via le formulaire de contact https://fr.bic.com/fr/nous-contacter ou au 09 69 39 62 39 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.Cordialement,l'équipe BIC