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Déclaration d’accessibilité
Cette déclaration présente la politique de la société Bic sur l’Accessibilité Numérique. Elle définit le niveau général d’accessibilité de son site conformément aux standards et réglementations.
Note : Pour toute aide avec le site internet, nous vous invitons à vous référer à notre section Questions fréquentes pour des informations générales, ou à la page de contact pour tous problèmes d’accessibilité.
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
Un site accessible est un site permettant à tous les utilisateurs d’accéder à son contenu sans difficultés, incluant les personnes en situation de handicap ou utilisant des logiciels ou des outils numériques spécialisés.
La politique d’Accessibilité des sites Bic
Bic attache une importance particulière à la qualité de ses sites internet.
De manière à atteindre les meilleurs résultats possibles, l’accessibilité est prise en compte par tous ceux impliqués dans le développement du site. Ils sont également accompagnés par des experts accessibilité externes, notamment pour l’audit, la prise de décisions et la vérification des corrections tout au long du design et des développements.
Cet engagement se reflète dans le développement d’une roadmap dédiée à l’accessibilité et de plans d’actions annuels, dont le but est d’assurer la conformité du site et l’alignement progressif des contenus et services concernés par ses recommandations.
Déclaration d’Accessibilité
Cette déclaration d’Accessibilité s’applique au site https://fr.bic.com/
Niveau de conformité
Le référentiel français du RGAA (Référentiel Général pour l’Amélioration de l’Accessibilité) comporte 106 critères de succès permettant de s’assurer qu’un site web répond aux 50 critères de succès de niveau A et AA listés dans le référentiel international des WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
Le site fr.bic.com est actuellement non conforme avec le RGAA version 4.1 (et par conséquent avec les WCAG 2.1) du fait des non-conformités listées ci-dessous.
Résultats des tests d’accessibilité
L’audit de conformité a été réalisé par un expert accessibilité de Clever Age au mois de novembre 2023 sur la version alors en production. Il révèle que 42,6% des critères RGAA 4.1 sont valides et 57,4% sont non valides.
Liste des critères non conformes
- Chaque image porteuse d’information a une alternative textuelle.
- Chaque image de décoration est correctement ignorée par les technologies d’assistance.
- Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est pertinente (hors cas particuliers).
- Chaque légende d’image est, si nécessaire, correctement reliée à l’image correspondante.
- Chaque cadre a un titre de cadre.
- Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est respectée.
- Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est suffisamment élevé (hors cas particuliers).
- Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont suffisamment contrastées (hors cas particuliers).
- Chaque média temporel pré-enregistré a, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription (hors cas particuliers).
- Pour chaque tableau de mise en forme, le contenu linéarisé reste-t-il compréhensible.
- Pour chaque tableau de données ayant un titre, le titre est correctement associé au tableau de données.
- Pour chaque tableau de données, chaque en-tête de colonnes et chaque en-tête de lignes sont correctement déclarés.
- Pour chaque tableau de données, la technique appropriée permettant d’associer chaque cellule avec ses en-têtes est utilisée (hors cas particuliers).
- Dans chaque page web, chaque lien a un intitulé.
- Chaque script est, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance.
- Chaque script est contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers).
- Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est averti ou en a le contrôle.
- Pour chaque page web, le code source généré est valide selon le type de document spécifié (hors cas particuliers).
- Pour chaque page web ayant un titre de page, ce titre est pertinent.
- Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est respectée.
- Dans chaque page web, l’information est structurée par l’utilisation appropriée de titres.
- Dans chaque page web, chaque liste est correctement structurée.
- Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
- Dans chaque page web, l’information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
- Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200%, au moins (hors cas particuliers).
- Dans chaque page web, les déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police sont correctement utilisées.
- Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n’est pas évidente est visible par rapport au texte environnant.
- Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est visible.
- Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance.
- Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est respectée.
- Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée par la forme, taille ou position uniquement. Cette règle est implémentée de façon pertinente.
- Pour chaque page web, les contenus peuvent être présentés sans avoir recours à la fois à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256px ou à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px (hors cas particuliers).
- Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers).
- Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface sont contrôlables par l’utilisateur (hors cas particuliers).
- Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant via les styles CSS uniquement peuvent être rendus visibles au clavier et par tout dispositif de pointage.
- Chaque champ de formulaire a une étiquette.
- Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont regroupés, si nécessaire.
- Dans chaque formulaire, chaque regroupement de champs de même nature a une légende.
- Dans chaque formulaire, les items de même nature d’une liste de choix sont regroupées de manière pertinente.
- Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers).
- Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie.
- La finalité d’un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur.
- Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d’en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) peuvent être atteintes ou évitées.
- Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est cohérent.
Contenus non sujets à l’obligation d’accessibilité
Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle, dont le nom de domaine n’est pas “fr.bic.com”
Publication de la déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été publiée le 26 juin 2025.
Technologies utilisées pour créer le site
Plateforme Magento Commerce version 2.4
- HTML5
- CSS
- SVG
- JavaScript
- ARIA
La vérification des contenus a été effectuée avec les combinaisons de navigateurs et lecteurs d’écran suivants :
- Chrome
- Safari + VoiceOver
- Firefox + NVDA
Outils d’évaluation de l'accessibilité
- Color Contrast Analyser
- Firefox development tool
- Axe
- Web Developer Toolbar (extension Firefox)
Pages du site ayant été auditées
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Page d’accueil |
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CGV |
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FAQ |
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Connexion client |
https://fr.bic.com/fr/customer/account/login |
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Création d’un compte client |
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Catégories |
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Product |
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Search result |
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Payment |
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Confirmation |
Remarques et contacts
Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre équipe afin que l’on puisse indiquer une alternative accessible ou que l’on puisse fournir accès aux contenus sous une autre forme.
Contactez nous à l’adresse bic.contact@bicworld.com
Médiation
La procédure de médiation qui suit est à utiliser dans le cas où :
Vous avez contacté la personne responsable de ce site web pour les notifier d’un manque d’accessibilité vous empêchant d’accéder aux contenus et services proposés et n’avez pas reçu de réponse satisfaisante.
Pour y remédier, vous pouvez contacter le Défenseur des droits
- Via le formulaire suivant: https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/code/afficher.php?ETAPE=accueil_2016.
- Via une lettre envoyée par voie postale (envoi gratuit, pas de timbre nécessaire) à l’adresse suivante :
Défenseur des droits
Libre réponse (Freepost) 71120
75342 Paris CEDEX 07